光ルーター交換

ルーターに異常が発生して、交換になったこれでトラブルが解消されればいいのだけど。

ルーター勝手に再起動

光ルーターが勝手に再起動する現象が頻発していた。 ONU ではなく、その下流に位置している光ルーター。こいつが頻繁に再起動する。今日だけでもログを見ると 5 回再起動している。この間特別 macOS や Windows11 から通信要求は起きていない。熱を持っているわけでもなく、その頻度などにも規則性はない。

ONU 直下のルーターが再起動すると、当然ながらそれ以下全てのネット接続が中断する。空き時間にネットゲーム (Windows) をやっているのだけど、切断されるとゲーム自体も異常終了してしまう。大変困っていたのです。

ネット越しの診断で異常判定

本日、ダメ元で修理窓口にアクセス。おたすけボットなる自動応答システムで診断を行った。ネット越しの診断で異常判定が出たため、機器交換となった。

AI と呼ぶには少々力不足の感は否めない自動応答システムだったが、どういうプロトコルだったのかわからないが、機器判定を行ってくれた。対面修理だと時間がかかりそうだったことと、 LAN ケーブルをつなぎ直すだけなので機器交換による配送修理を選択した。なんにしても、これでトラブルが解消してくれれば御の字。明後日に届く機器が問題ないことを祈りたい。